Viver bem,

viver FAENA.

Esta Política de Privacidade descreve como o Residencial Faena, situado em Caxias do Sul – RS, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site www.residencialfaena.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

O site trata-se de uma landing page (página única) de lançamento de empreendimento imobiliário. Não coletamos dados por meio de formulários, cadastros ou qualquer outro meio de input direto por parte do usuário.

A utilização do site implica na aceitação integral das práticas descritas nesta política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, solicitamos que interrompa a navegação.

Controlador dos dados: Residencial Faena — Caxias do Sul, RS, Brasil.

1. Dados Coletados

Por meio das ferramentas de análise e monitoramento integradas ao site, são coletados automaticamente os seguintes dados durante a navegação:

• Endereço IP (anonimizado, quando disponível);
• Tipo de navegador e versão;
• Sistema operacional utilizado;
• Páginas visitadas e tempo de permanência em cada uma;
• URL de referência (site de origem da visita, se aplicável);
• Data e horário do acesso;
• Dispositivo utilizado (desktop, tablet ou celular);
• Localização geográfica aproximada (nível de cidade/região, sem precisão exata).

Reforçamos que não há coleta de nome, e-mail, telefone, CPF ou qualquer outro dado pessoal identificável diretamente fornecido pelo usuário, uma vez que o site não possui formulários de contato, campos de cadastro ou mecanismos de captação de dados.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Análise de tráfego: compreender o comportamento de navegação dos visitantes, número de acessos, páginas mais visitadas e origem do tráfego;
• Melhoria da experiência: otimizar o desempenho, o design e o conteúdo do site com base nos dados de interação;
• Monitoramento técnico: identificar e resolver erros, falhas ou problemas de performance;
• Mensuração de campanhas: avaliar a eficácia de ações de marketing digital e publicidade online (por meio do Pixel do Meta);
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisições de autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A base legal para o tratamento de dados é o legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX, da LGPD), bem como o consentimento para uso de cookies não essenciais, quando aplicável.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar informações de uso. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

3.1 Tipos de Cookies Utilizados

3.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros;
• Mozilla Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies;
• Apple Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites;
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de sites.

⚠️ A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site e afetar a experiência de navegação. Cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois são essenciais para o funcionamento do site.

3.3 Cookies de Terceiros

As ferramentas de Google Analytics, Google Tag Manager e Pixel do Meta podem definir cookies de terceiros em seu dispositivo. Essas ferramentas são operadas por empresas independentes, cada uma regida por suas próprias políticas de privacidade:

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy/

4. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados podem ser compartilhados com as seguintes categorias de terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Google LLC: por meio do Google Analytics e Google Tag Manager, para fins de análise e gerenciamento de tags;
• Meta Platforms, Inc.: por meio do Pixel do Meta, para fins de medição de campanhas e publicidade personalizada.

O Residencial Faena não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus visitantes a qualquer terceiro. Os dados não são compartilhados com empresas de terceiros não relacionadas às ferramentas supracitadas, salvo por exigência legal ou ordem judicial.

Eventuais transferências internacionais de dados para os Estados Unidos (sede do Google e da Meta) são realizadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão e nos mecanismos de proteção adequados, conforme exigido pela LGPD.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com o Art. 18 da Lei nº 13.709/2018, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento: obter informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais o controlador realizou compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@residencialfaena.com.br. As solicitações serão analisadas e respondidas em até 15 (quinze) dias, conforme determina a legislação vigente.

🔒 Seu pedido poderá ser verificado por meio de autenticação adicional para garantir a segurança dos seus dados e evitar acessos indevidos.

6. Segurança dos Dados

O Residencial Faena adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre as medidas adotadas estão:

• Uso de certificado SSL/TLS para criptografar a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor do site (protocolo HTTPS);
• Configuração de anonimização de IP no Google Analytics, reduzindo a identificação direta do usuário;
• Restrição de acesso aos dados coletados somente a pessoas ou sistemas autorizados;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura do site em busca de vulnerabilidades.

Apesar dos esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o responsável comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o Art. 48 da LGPD.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados coletados por meio de cookies e ferramentas de análise serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes prazos:

• Google Analytics: os dados são retidos por 14 meses (configuração padrão) e depois eliminados automaticamente;
• Pixel do Meta: os dados são retidos por até 180 dias, conforme política do Meta;
• Logs do servidor: podem ser mantidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tenha conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento de seu responsável legal, entre em contato conosco para que possamos adotar as medidas cabíveis.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação vigente ou nas funcionalidades do site.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas correlatas.

Para a resolução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Caxias do Sul — RS, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Entre em Contato

Se você possui dúvidas, solicitações ou deseja exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato conosco:

📧 contato@residencialfaena.com.br

Respondemos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

Última atualização: abril de 2026